早在今年三月一日，《都市快报》全媒体记者收集了西安家长集中反映的幼儿园入学难、上学贵、优质教育资源分布不均、收取择校费等五大核心问题，记者带着介绍信来到西安市教育局，按要求详细填写了采访提纲、复印证件并留下联系方式等待采访通知。
记者：“这个就是我三月一日填的采访提纲。”
西安市教育局宣教处工作人员杨某：“这个我好像给你回复过了，你电话好像有问题”。
记者：“这不可能，你现在现场给我拨打，我整天用，电话咋能有问题，当时你给我说，你先回去要请示领导，给我回电话，我也没等到，不是我给你打电话，你应当也不会回复了，内容我当时给你说了。”
三月一日递交采访申请，等了大概一个多礼拜，记者主动打电话询问，西安市教育局的回复是不方便安排采访。那么，问题究竟出在哪里呢？
西安市教育局宣教处工作人员杨某：“上学贵是针对幼儿园或者是针对小学的，你把它细化一下，具体业务我也不太清楚，反正你就写得再细一些好吧！”
记者：“采访问题我已经写得这么详细了，还不详细，那我也理解不了，领导说的还是咋回事？”
听到这儿总算明白了，之所以不方便安排采访成了记者的问题，记者的采访提纲不够详细，问题没有具体到主管科室。
记者：“作为记者提问的时候，我觉得我给你写了五点问题，问题非常细化，而且也是昨天晚上问政的时候，老百姓最