[赣州报道]赣州蓉江新区行政审批局：打造“政务服务我先行”党建品牌助推审批服务提质增效
-09-26瓷都信息港
今年以来，赣州蓉江新区行政审批局坚持党建引领，将党建品牌创建与中心工作深度融合，强化品牌意识，推进品牌创建，深入打造“政务服务我先行”党建品牌，切实提高服务民生、服务企业、服务基层、服务群众能力，打通政务服务“最后一公里”，助推审批服务提质增效。模范带头，优化服务做实功蓉江新区行政审批局积极践行“党建+暖心服务”特色工作机制，紧扣“党建强区”工作思路，创新“党员示范岗+首席代表+红色驿站”政务服务新模式，把政务服务阵地作为党员锤炼党性、服务群众、展示业绩的“主战场”，把先锋亮在岗位上，业务工作到哪里，党员就在哪里发挥作用。区自然资源分局等窗口单位分别指定一名政治素质、业务水平高的党员干部为首席代表，将本单位行政审批权限委托授权给首席代表行使，党员示范岗由首席代表负责，持证上岗，佩戴党徽，向群众公布各窗口的服务范围和办理事项，亮身份，践承诺，主动接受群众监督。精心打造“红色驿站”，以“小细节”推动“大满意”，主动延伸服务窗口，向群众推出免费刻章、免费寄递、免费打印等优质的服务“菜单”，实现党员在身边，服务零距离。
践行初心，审批服务再升级“以前办理施工许可，常常需要多头跑上下跑才能办成，现在大厅有专窗专人提供咨询、引导，甚至全程协助办理，我今天下午提交的资料，晚上就顺利办结，这效率可以的。”8月25日，在蓉江新区政务服务大厅办理施工许可证业务的黄先生对审批服务效率点赞。
结合实际情况，蓉江新区于年4月7日出台了《赣州蓉江新区工程建设项目“一站式集成”审批改革工作方案》，开启了工程建设项目“一站式集成”审批新模式，通过“三优化”模式，即优化审批条件、优化审批流程、优化审批监管，深入推进工程建设项目“一站式集成”审批改革，大幅压缩审批时间，工程建设项目审批时限由个工作日压缩至75个工作日，其中社会投资简易低风险项目审批时限控制在18个工作日内，审批时限比肩大湾区营商环境指标水平，这是赣州蓉江新区审批服务不断深化“放管服”改革，开展“对标先进、又好又快”优化营商环境行动的生动例子。截至9月，蓉江新区通过工程建设项目“一站式集成”审批管理系统审批工程建设项目55个，办理审批服务事项72件，为办事企业节省了一半以上办件时间。勇担使命，“一窗受理”提效能党的十八大以来，在全面深化改革，特别是建设服务型政府、推进政府治理能力现代化方面提出了新的更高要求。蓉江新区行政审批局坚持在全面深化改革的大潮中体现使命担当，紧盯企业和群众反映办事慢、来回跑、排长队等问题，大力推行“一窗式”审批服务改革，企业群众办事由“一事跑多窗”转变为“多事跑一窗”，将蓉江新区经发局等8个部门的分散窗口，优化整合为5个通用综合窗口，将业务受理和办结出件集中在“一个窗口”，形成“受理——审核-——决定——办结——出件”全流程闭环管理机制。统一服务标准，标准化梳理发布90项综窗政务服务事项清单，制作统一的通用窗口受理模板及《办事指南》，出台运行规则，让前台综合受理标准统一、无差别受理；让后台审批集中专职专责、受办分离。统一委托授权，蓉江新区行政审批局同7个部门签订《政务服务事项委托受理协议书》，确定了90项依申请类政务服务事项纳入通用综合窗口办理。
赣州蓉江新区行政审批局将“红动星期六”活动作为打造“政务服务我先行”党建品牌的重要抓手，党员干部主动担当、靠前服务，上门指导瑞德置业、有喜鹊贸易等企业操作亲清赣商惠企政策兑现平台，切实提升企业群众的满意度和幸福感，让更多企业群众真正享受到政务服务的优质服务。（赣州蓉江新区行政审批局/图文）
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