为践行人民电业为人民的宗旨。连日来，江西省定南县供电公司组织开展春耕保电服务走访活动，宣传用电知识，了解客户用电需求，及时解决用电困难和问题，让广大群众用电无忧。
为确保此次活动顺利实施，该公司制定春耕保电服务走访活动工作方案，成立以公司领导班子成员为春节保供电服务走访活动领导小组，公司供电所、营销部、运检部负责人及客户经理为走访活动成员，明确了具体工作内容和要求。一是对工业园区重要客户进行走访，对走访企业提出的意见或问题，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的要给企业比较明确的答复期限，客户经理作为第一负责人要跟踪催办，确保按时答复企业。二是重点走访镇政府、村委会（居委会），详细了解脱贫户、低保五保户、留守家庭及外出返乡人员的用电情况，包括电压质量、电力故障、线路改造、业扩报装、电价电费及供电服务，认真倾听客户的用电需求和建议，详细填写《客户意见征询表》和联系方式，以便更好地加强电力服务：三是以春耕保电服务走访活动为契机，进企业、进社区、进农村开展用电宣传，讲解用电知识，发放用电宣传单，引导广大用户春耕期间做到安全用电、节约用电、科学用电，彻底解决春耕用电问题。
为提高此次春耕保电服务工作的质量要求，活动领导小组将对客户经理工作日志进行检查，确保工作不走过场、不流于形式，切实保障群众用电需求，让广大农户春耕用电无忧。（黄德强）