央广网赣州8月15日消息（记者王一凡实习生敖紫瑶）“当天反映问题，当天就有执法人员来处理了，对这办事效率不得不点个赞。”家住赣州市金丰山庄的居民邓越也是本次改革的亲历者。
黄金岭街道金岭路社区于年7月启动了社区“10分钟为民服务圈”试点改革工作。紧扣“赋权、下沉、增效”要求，坚持问题导向，旨在树立一个快速、贴心、及时、全方位的为民服务理念，切实打通服务群众“最后一公里”。
健全组织体系，实现治理“赋权”
建立三个体系开展“赋权”工作：建立城市基层党建联动体系、构建职能明确、资源共享、共驻共建的区域化工作体系、建立与职责相适应的考评体系。
建立五步工作法，解决问题“下沉”
按照“解决问题形成工作闭环”的要求，建立“问题收集—问题分类—问题响应—问题办理—问题评价”五步工作法，按照轻重缓急分为ABC三类，C类一般问题由社区干部直接解决，B类较复杂问题由街道站所和区级执法部门派驻干部联合解决，A类重大问题由街道党工委书记和区直执法部门分管领导响应解决。同时，为畅通线上线下问题收集渠道，建立了“金岭路社区10分钟为民服务圈”