邮储银行江西省赣州市南门支行荣获全国巾 [复制链接]

央广网赣州3月9日消息（记者王一凡通讯员杨兰黄仕珍）“这里的姑娘们真不错，服务态度好，专业素质高，业务交给她们，很放心的。”在邮储银行江西省赣州市南门支行（以下简称“赣州市南门支行”），刚办完业务的刘大妈对着陪同的女儿说道。

赣州市南门支行共有13名员工，其中12名员工就是女性，她们平均年龄仅30岁。在春去冬来的岁月里，由几近清一色女员工组成的赣州市南门支行，以柔肩挑重任，以真心换信任，用专业的技能，把服务化为品格，每个人都在平凡的岗位闪耀着光芒。

日前，中华全国妇女联合会发布《全国妇联关于表彰全国城乡妇女岗位建功先进集体、先进个人的决定》，授予个单位全国巾帼文明岗称号，个单位全国巾帼建功先进集体荣誉称号，人全国巾帼建功标兵称号。其中赣州市南门支行被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号，是全国邮政系统获此荣誉的九家单位之一。沉甸甸的荣誉背后是这支队伍默默的坚守与付出，她们在平凡的岗位创造着不凡的业绩，展示了邮储巾帼风采。

真心真情换来“一家亲”

“阿姨，今天需要我为您做些什么？”客户兰阿姨还没进入营业厅，网点理财经理任敏娟便一眼认出了她，只见兰阿姨一脸笑容灿烂，后面还紧跟着好几位大妈。“敏娟，瞧，这些都是我原先的老同事、老朋友，今天我带她们找你办业务来了，她们都想体验这儿的贴心服务！”“好嘞！放心！一定让您们满意！”任敏娟满心欢喜地说到。

任敏娟犹记得初认识兰阿姨的场景，一个平常的下午，60多岁的兰阿姨来到网点取款三万元，因察觉到随同人员神情异常，任敏娟担心老人受到诈骗，当即询问钱的用处。经耐心向兰阿姨提示不法分子的诈骗手段，讲解防诈骗知识，最终为兰阿姨挽回了经济损失。从那以后，兰阿姨但凡有金融业务需求她都找任敏娟，而无论大小业务，任敏娟从不怠慢总能让她百分百满意。

真情换来“一家亲”，当任敏娟了解到兰阿姨离异且女儿患自闭症时，善良的她尽心尽力地帮助客户解决各种困难。得知兰阿姨生病了，她利用休息时间去看望；看到兰阿姨手皴裂了，她跑遍商场只为挑到不伤手的洗洁精送去……兰阿姨逢人就说，南门支行的姑娘优秀靠谱，值得信任，从不嫌弃老人麻烦，从不厌烦业务琐碎，她不仅陆续把自己所有的积蓄转入南门支行，还介绍了不少客户到网点。

据悉，年以来，南门支行积极做好养老金代发和部分养老保险代收工作，该支行月均代发达1.86万户，代发金额达万元。南门支行的巾帼们坚持“以人为本，尊老敬老”，用春风般的微笑，用暖阳般的热情，为赣州市老年客户群体带来安心、贴心、暖心的金融服务体验。她们的实际行动不仅获得客户的赞扬，更是得到社会公众的认可，曾被全国老龄工作委员会授予“敬老文明号单位”、共青团江西省委授予“青年文明号”荣誉称号，获评中国银行业协会“中国星级银行网点”。

村里来了邮储“娘子军”

“太好了！来，喝口水，歇会吧。要不是你们的帮忙，我不知道要折腾到什么时候！”赣州市水西镇和乐村的傅大哥说着。在入村走访中，南门支行拆迁项目服务小分队了解到他前些年丧偶，家中还有年迈的母亲和年幼的孩子需要照顾，正为搬家人手不足而急得团团转时，网点支行长蒋琳记在了心里。第二天一下班，蒋琳带着网点的姑娘们将“厅堂制服”换成“搬家工服”来到傅大哥家帮忙，打包、装车、搬运，姑娘们好不利索。花了好几个晚上的时间，姑娘们的腿酸了，手起茧子了可看着傅大哥布置好的新家，她们拍拍满头满脸的尘灰，会心地笑了。

为了提供更加高效优质的服务，拆迁项目服务小分队主动对接跟进拆迁户，挨家挨户走访、收集服务需求，竭尽全力地提供各种帮助。“咱村里来了邮储‘娘子军’，姑娘们个个热情善良、有责任心、很为别人着想，办事找她们准没错！”渐渐地，越来越多的村民知道了这支“娘子军”。村东的大爷说，要拆迁了，正愁着家里的鸡鸭还没卖完；村西的大妈说，菜园里还那么多菜可怎么办；这些姑娘们都放在心上，发朋友圈、发动亲人好友购买鸡鸭，放弃休息组队去帮忙摘菜卖菜……热情的姑娘们和村民关系越来越亲近。

不仅如此，当发现大多数村民对于金融知识并不了解，姑娘们在积极推荐邮储银行特色优势产品的同时，不厌其烦地向村民们传授金融消费者权益保护、反假币、防诈骗、反洗钱等知识，帮助他们培育金融知识，学会理性理财，享受安全、便捷的金融服务。工作人员周到专业的服务赢得村民的点赞与认可，短短一个月的时间，和乐村就有20余户村民将近千万元征地拆迁补偿款转入南门支行，办理了开户、存款、理财、保险等业务。

让火燃村燃起“新希望”

“这一户住在最里面，车子进去也掉不了头，还是一段远路，我们走快一点吧。”已是深秋，路边山坡上小柿子红了一片，支行长蒋琳和信贷经理胡丹额头却还冒着汗，她们来到信用村——沙石镇火燃村贫困户张心明家。“不能放弃每一个有贷款需求的贫困户，有资金支持产业发展就能燃起生活新希望”。这是蒋琳时常挂在嘴边的话。

张心明因瘫痪致贫，仅靠其妻子和儿子务农维持生活，家庭收入低。得知村里开发韭菜产业项目，他们打算投入但苦于资金不足。为及时帮助他解决资金难题，蒋琳和胡丹第一时间上门提供贷款服务，为他发放了10万元贷款，张心明赶上了致富项目，扩大了产业规模，一年可增加近2万元收入。回程的路上已是午后两点，蒋琳和胡丹默契地拿出备好的面包，想着客户一家的生活会越来越好，吃着干面包却也觉得香甜美味。为践行国有大行责任担当，助力乡村振兴发展，南门支行客户经理定期入村走访宣传，举办推荐会，及时对接有资金需求的农户，为他们点燃致富“新希望，持续为他们提供贷款支持、投资理财、金融知识普及等综合服务。

她们只是江西邮储银行“她”力量的一个缩影。年度“全国五一劳动奖章”获得者——萍乡市湘东区泉湖东路支行长汤伟珍，年度全国邮政系统先进个人、年度江西省三八红旗手——原丰城市支行行长、*支部书记，现任省分行营业部副总经理黄智群，年度“江西省劳动模范”省分行*建工作部主任艾丽华和宜春市分行青年员工刘韵璇，年度“江西省三八红旗手”——邮储银行万载县支行*支部书记、支行长刘颖......在女职工占比超60%的江西邮储银行中，还有许许多多像汤伟珍、黄智群、艾丽华、刘韵璇、刘颖，赣州南门支行这样的“她风景”或“她们力量”，在各自平凡的岗位上，以实际行动诠释劳模精神，在业务发展中巾帼不让须眉，与男员工并驾齐驱；在经营管理中充分发挥“半边天”的作用，奋力拼搏，争先创优；在改革转型中，勇敢撑起“半边天”的责任与担当。

妇女能顶半边天。女性的维持和经营，能让一个家庭生机盎然；女员工的创意和付出，会给一个企业注入柔性的力量。劳模发力、先进带头，巾帼奉献，助推江西邮储银行高质量发展的龙头高高昂起。该分行连续7年实现了物质、精神、生态“三个文明”之花的全面绽放和社会、企业、员工“三个效益”之果的全面丰收，成为了名副其实的“头部分行”和家喻户晓的“国有大行”。用7年时间再造了N个江西分行，各项业务的规模和效益呈几何式增长。各项贷款余额增加6倍，各项存款翻倍，年实现收入增加1.64倍，年实现利润增加3.34倍，一大批经济效益和财务指标及几百项业务发展指标连续7年跻身并保持全国邮储银行前10位，每年都提前超额完成总行下达的收入利润预算目标，综合实力挺进并保持在全国邮储银行“第一方阵”，也是全国邮储银行36家一级分行中经营管理绩效考核连续7年（年-年）进入前8名的2家分行之一，持续实现了“马拉松式”稳健向好发展。荣获了全国和全省五一劳动奖、全国和全省文明单位、全省金融服务地方突出贡献奖、江西银行业金口碑奖、全省支持地方经济发展突出贡献奖、全国金融系统企业文化建设先进单位、江西省优秀企业、江西十大经济人物、新时代江西杰出企业家、全省抗疫贡献企业等每年多项重大荣誉，以及每年超2万篇次的中央、省级等各类媒体报道点赞。