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67岁的王阿姨家住在瀍河区，一个人独居，儿女常年在外地打工，平时很少回来。一周前，王阿姨在家做饭时，突然间感到头晕目眩，数秒后才慢慢恢复正常。
随后，王阿姨来医院，通过检查，该院神经内科副主任宗彦武发现，王阿姨患的是眩晕症，需要住院进一步明确诊治。
但儿女不在身边，自已一个人无法办理住院怎么办？正在王阿姨犯愁时，宗彦武医生说：“医院开设的有免费全程陪诊服务，我们可以给您安排陪诊工作人员帮您办理入院，以及陪同检查等各项服务。”
听到这个消息，王阿姨终于放心了。
在陪诊工作人员的帮助下，王阿姨很快就办好了入院手续。同时，针对王阿姨的病情及检查内容，陪诊工作人员提前准备，在检查前提前告知具体注意事项，并和检查科室做好对接，节省检查前的排队等候时间。
“我今天做了好几项检查，多亏有陪诊的小张，帮我提前排队，并陪着我做完各项检查。”王阿姨说，儿女都在外地，一时半会回不来。医院开设的陪诊服务，避免了她独自就医带来的困扰，也减轻了儿女的压力。
陪诊服务，不仅“温暖”着每一位住院患者，也深刻地反映在每一位门诊患者身上。
72多岁的张大爷，最近腰酸腿疼，走起路来一瘸一拐，在老伴的陪同下，他来医院就诊。医院，看着一间间门诊室，张大爷和老伴有些犯愁：“看不清导医牌，找不到科室这可怎么办呢？”
这时，患者综合服务中心工作人员推着轮椅走到他跟前，亲切地说：“老先生，您腿脚不方便，我推着您去找医生吧！”
在工作人员的引领下，张大爷很快就完成了各项检查。“年纪大了，视力不好，腿脚也不方便，医院就跟走迷宫一样，搞得晕头转向的。有陪检工作人员带着检查，省心又省时！”张大爷开心地说。
类似这样方便患者就医的陪诊服务场景还有很多。56多岁的李阿姨患有冠心病，在心内科住院。由于是外地过来的，对医院不熟悉。通过该院的全程陪诊服务，使整个就医环节十分顺畅。出院时，李阿姨拉着陪检工作人员的手，激动地说，“在这里住院，有你们陪着，我心里特踏实。”
据了解，医院患者综合服务中心针对老年人和行动不便的患者，开展免费全程陪诊服务，帮助挂号、就诊、缴费、取药、陪检、治疗等服务。需要住院的患者如行动不便、无人陪伴，医院也会为其安排陪诊人员，帮助办理入院、陪检、取药、治疗等服务。
此外，患者综合服务中心服务内容还包括门诊诊断证明盖章、多学科会诊预约、医保政策咨询、医保项目审批、患者证件复印等。
（来源：洛阳网）
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