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中央电视台社会与法频道
《道德观察》栏目播放
《“老师傅”调解》节目
聚焦赣州市公安局章贡分局
南外派出所“老师傅”调解员陈敬东
对调解成功率%、协议履行率%
回访满意率%的“老师傅”调解工作法
给予了高度肯定
陈敬东
陈敬东，年出生，退休后被赣州市公安局章贡分局返聘为南外派出所“老师傅”调解室主任。年8月至今，陈敬东共参与调解矛盾纠纷两千余件，涉及治安、邻里、婚姻家庭等各类矛盾纠纷，成功率、履行率、回访率均达到%。
这些年有纠纷找“老师傅”陈敬东已成为不少市民的共识。陈敬东的调解室，设在南外派出所，辖内面积4.2平方公里，常住人口7.8万人，流动人口2万余人，各类矛盾纠纷较多。面临警力不足与矛盾纠纷多的客观实际。年8月“老师傅”调解室成立后，绝大部分复杂疑难矛盾纠纷由“老师傅”来完成，民警则集中精力做好打击犯罪、治安管理、服务民生等工作，运行半年后，成效明显，随后，“老师傅”调解室在章贡区各派出所全面铺开。
工作中，陈敬东逐步归纳出一套科学管用的调解方法，总结为“早、快、细、诚、公”五字工作法，也就是介入要早、行动要快、工作要细、态度要诚、处置要公。另外，还有“亲情感化、寻根查源、宽严相济、换位思考”等具体的调解策略。目前，章贡区“老师傅”调解团队成员已发展到近多名，队伍不断发展壮大。
为将“老师傅”陈敬东的先进调解经验凝练为系统的、科学的调解方法并加以推广，章贡分局联合江西理工大学法学院，组织专班梳理“老师傅”陈敬东调解的0余起调解案例，总结提炼出《“老师傅”陈敬东调解八法》。全书分上下篇共十一章，采取篇章的方式编撰，详细介绍了陈敬东参与调解的治安、邻里、婚姻、家庭、涉访涉诉等21个案例。
以陈敬东同志为代表的“老师傅”充分发扬苏区精神、工匠精神，扎根红土地，真正把“老百姓的事当作自己的事”，长期耕耘在调解一线，查源头症结，解疑惑心结，促公平正义。自“老师傅”调解推行以来，累计接受各类矛盾纠纷万余起，化解调处各类矛盾纠纷成功率达95%以上，实现命案、重大群体性事件及重大民转刑案件零发生，为平安章贡建设作出了贡献。他们是新时代“枫桥经验”的弘扬者、传承者、践行者。
来源/中央电视台、章贡公安
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