赣县区对标国际国内和大湾区一流水平，进一步推进“放管服”改革，打造赣县区“赣快办”营商环境品牌，推进营商环境优化升级，倾力打造“办事不用求人”的市场环境、“办事便捷高效”的政务环境、“办事依法依规”的法治环境、“办事暖心爽心”的人文环境，全面提升营商环境市场化、法治化、国际化、便利化水平，不断构建强化服务周到、程序精简、办事高效、廉洁规范的“赣快办”品牌内涵，切实提高服务市场主体和人民群众获得感，助推全区经济社会高质量跨越式发展。
“市县同权”受理专窗为企业省心省力
“以前去市里办手续我要专门找一周的时间跑好几次，现在赣县区开设了‘市县同权’受理专窗，开车过来只要10分钟，最多一两天就能把手续办完。”近日，江西绿城市政工程有限公司的资料员刘芬高兴地说。
为了提高企业办事效率，加快实现“市县同权”“市县同办”，赣县区在赣州市率先设置“市县同权”受理专窗，主动承接了市级部分审批权限，进一步满足企业群众就近办理的需求，有效提升企业群众办事效率，助力打造第一等营商环境。
据悉，此次赣州市“市县同权”改革，明确直接下放20个可以直接作出审批决定的事项、45个实质性审核权事项和53个服务窗口前移的事项。这个事项涵括了市交通运输局、市司法局、市行政审批局、市住建局等多个单位的多项权力。专窗设立以后，赣县区的企业群众就这个事项可以直接在区行政审批局的“市县同权”专窗办理，实现“市县同办”“区内事区内结”。不仅方便了群众办事，还极大地节约了群众的时间，为赣县区优化营商环境注入强劲动力。
“一窗办”让企业“零操心”
前不久，总投资19亿元的赣州寒锐新能源科技有限公司落户江西省赣州市高新区，公司从企业注册、施工许可、竣工验收等都享受园区“一站式”帮办服务。目前，项目一期工程主体已竣工，正在进行试生产阶段。
“这个项目引进以后，审批非常快，从环评到人评，到规划都非常快。项目从头到尾都有相关部门专人负责，不用到各个部门去找人去办事，只要找到我们的项目对接人，所有的问题就会迎刃而解。”赣州寒锐新能源科技有限公司总经理杜广荣说。
“我们现在推行一包到底机制，就是企业遇到问题只要找一个人就可以去协调各个部门去解决问题，不用企业跑来跑去，一包到底，为企业解决所有的问题。”赣州高新区投资发展有限公司副总经理钟海鹏说。
从过去的“企业跑”到现在的“部门跑”，从过去的“等等看”到现在的“马上办”，这些看得见、摸得着的变化，得益于赣县区“放管服”改革的深入推进。为深入实施营商环境优化升级“一号改革工程”，赣县区不断提升政务服务水平，增强服务意识，改进工作作风，全力打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”一流营商环境。
近年来，赣县区在全市率先推行项目“并联审批”和“竣工联合验收”制度，大大压缩项目审批时限；设立首位产业“全链审批”服务专区，实现首位产业全流程“一链办理”；组建帮办员队伍，提供专业化、精细化帮办代办服务，让企业“零操心”。赣县区还在全市率先设立24小时自助服务区，60多项高频事项实现24小时自助“不打烊”办理。率先建设惠企政策“赣县营商在线”平台，率先实现“线上一网，线下一窗”办理。年全区共办理惠企政策兑现业务多件，惠及企业家，为企业兑现惠企政策资金2.49亿元。在年开展的江西省营商环境考评中，赣县区综合成绩进入全省“第一方阵”。
“一站式”验收让企业好省心
工程建设项目“一站式集成”审批改革。将工程建设项目所涉及的所有审批事项全部入驻工程建设项目“一站式集成”审批专区，落实施工图审查、豁免审批等改革举措，年前实现多规合一、联合验收和联合图审全覆盖。
“现在在你们这里办理审批手续变得好简单，不用多部门跑了，真的给我们节省了好多时间。”近日，在江西省赣州市赣县区城管局办好市政管网搭接审批手续的市民吴先生，满脸笑容地对工作人员说。
据了解，赣县区城管局服务企业服务园区坚决做“主”，变被动管理为主动服务，结合“赣就干好”星级服务品牌创建，做好亲商优商工作。赣县城管开展“四进园区”活动，即宣传进园区、服务进园区、管理进园区和执法进园区，一对一结对帮扶企业，让“有事找城管”成为服务企业的具体行动。
为进一步优化审批程序，赣县区城管局派专门人员到其他区县的城市管理部门学习借鉴好的做法、先进经验。实行“一站式”验收，对符合规划要求的，现场一次性签字通过，由审批股统一把关汇总，从原来需要盖市政所、园林所、环卫所、城管大队四枚公章改成统一盖赣县区城市管理局公章即可。通过改革解决原来业主多股室跑多部门签字的现象，提升企业群众满意度。
“环境+政策+投资”的叠加效应进一步释放，投资者纷纷为好环境点赞，持续向上向好的营商环境让企业有奔头、政府有干头、群众有盼头。
“办不成事”窗口让群众更暖心
年以来，为进一步深入开展“我为群众办实事”实践活动，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，赣县区政务服务中心针对办事群众遇到的“疑难杂症”问题，设立了专门的“办不成事”反映专窗，提升办事效率。
“听说有个‘办不成事’的窗口，本来抱着试试看的态度，没想到我跑了多次没办成的事这次真的办成了！”近日，在江西省赣州市赣县区城北社区经商的外籍张老板满脸兴奋地说。
据了解，“办不成事”专窗主要解决政务服务中心大厅内办事群众提交申请材料后，不能实现成功受理、成功审批，或者多次办理未能办结等事项。作为政务服务的“兜底”措施，设置“办不成事”专窗为企业、群众的“急难愁盼”问题搭建了沟通诉求的绿色通道，将办事群众“急事”“难事”“办不成的事”转变为“办得成、办得快、办得好的事”，让“最后一公里”更亲民、更惠民，以此促进赣县区政务环境和营商环境的提升，打造好服务型政府的前台、窗口，提升企业和群众获得感、幸福感和满意度。
年以来，“办不成事”专窗共受理11件业务，解决疑难杂症问题8件，其范围涉及医保、社保、税务、民政、门店、慢性病办理等业务。
来源：赣南日报
编辑：黄松林校对：刘敏
值班主任：明心武编审：李忠生罗亦华
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